No 2. līdz 13. novembrim visā Latvijā norisināsies Swedbank iniciatīva “Uzņēmēju pieredzes dienas”, kuru laikā dažādu nozaru uzņēmumi dalīsies savā pieredzē, zināšanās un idejās, lai iedvesmotu citus uzņēmējus un veicinātu savstarpēju sadarbību. Šogad iniciatīvā piedalīsimies arī mēs – 11.novembrī Mobilly vadītājs Ģirts Slaviņš dalīsies pieredzē par to, kā saglabāt cilvēcīgu klientu servisu mākslīgā intelekta un automatizācijas laikmetā.
Mākslīgais intelekts un automatizācija palīdz uzņēmumiem strādāt arvien efektīvāk. Taču vai efektīvāks klientu serviss vienmēr nozīmē arī labāku pieredzi klientam?
Mobilly vadītājs Ģirts Slaviņš dalīsies uzņēmuma pieredzē par to, kā saglabāt cilvēcīgu pieeju klientu servisā, kāpēc ir svarīgi būt sasniedzamiem un kādu lomu klientu attiecībās spēlē empātija. Jo brīdī, kad cilvēkam nepieciešama palīdzība, ne vienmēr pietiek ar ātru vai automātiski sagatavotu atbildi. Svarīgi, lai otrā galā būtu kāds, kurš spēj uzklausīt, iedziļināties situācijā un patiešām palīdzēt.
Tikšanās laikā uzņēmējiem būs iespēja iepazīt Mobilly pieredzi un pārrunāt, kā atrast līdzsvaru starp tehnoloģiju sniegtajām iespējām un cilvēcīgu attieksmi pret klientiem.
Dalība pasākumā ir ar iepriekšēju pieteikšanos. Vietu skaits ir ierobežots, tāpēc aicinām reģistrēties laikus!
Kad un kur notiks tikšanās:
Datums: 11.novembris, 2026.gads
Laiks: 15.00 – 16.30
Vieta: Mobilly birojs, Dzirnavu iela 91 k-3-20, Rīga
Tēma: Cilvēcisks serviss robotu laikmetā
Pieredzē dalīsies: Ģirts Slaviņš, Mobilly vadītājs
Pieteikšanās: https://www.pieredzesdienas.lv/pieredzes-nemejiem/mobilly-sia-358
